01
Свой Meta бизнес-аккаунт
Клиент подключает собственный бизнес-аккаунт через Business Login и выбирает нужные активы.
Сервис для компаний-партнёров
Client Support
Единое рабочее место для WhatsApp Business и Instagram компаний-партнёров.
Компания подключает собственный Meta бизнес-аккаунт, а сотрудники отвечают клиентам и отслеживают статусы сообщений в одном интерфейсе.
CS
Client Support
Демонстрационный вид
А
Анна · демо-клиент
WhatsApp Business
Сегодня
А
Анна · 10:42
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, статус заказа.
Сотрудник · 10:45
Проверяю информацию и вернусь с ответом.
Доставлено
С
Поле ответа · не отправляет сообщения
HTML-мокап · все имена и сообщения вымышлены
Процесс подключения
Как работает сервис
Каждая компания использует свои бизнес-аккаунты и самостоятельно управляет доступом в Meta.
02
Ответы сотрудников
Сотрудники компании отвечают клиентам из единого рабочего места, не передавая нам свои пароли.
03
Статусы сообщений
Команда видит отправку, доставку и другие статусы в том объёме, который возвращает Meta API.
Прозрачный объём
Какие данные используются
Только данные, которые необходимы для оказания услуги и доступны через разрешённые методы Meta API.
Идентификаторы
Идентификаторы бизнес-аккаунтов и подключённых активов компании.
Сообщения
Текст сообщений, вложения и служебные сведения, необходимые для диалога.
Статусы доставки
Статусы отправки, доставки и прочтения, когда они предоставляются Meta.
Профиль отправителя
Профиль отправителя только в объёме, который доступен через Meta API.
Границы использования
Ограничения сервиса
Client Support предназначен для работы компании со своими клиентами и не меняет назначение подключённых аккаунтов.
- Только оказание услуги клиенту. Данные используются в рамках работы партнёра со своими обращениями.
- Не продажа данных или доступа. Мы не продаём данные, аудитории или доступ к аккаунтам третьим лицам.
- Не собственная реклама. Подключённые каналы не используются для рекламы Cvety.kz.
Контроль у компании
Безопасность и отключение
Подключение начинается на стороне клиента через Business Login. Клиент сам выбирает, какие активы разрешить, и может отозвать доступ в настройках Meta.
Разрешения Meta
Доступ предоставляется через официальный сценарий Business Login, а не через передачу пароля.
Отключение
Клиент может отключить интеграцию через настройки Meta или обратиться на [email protected].
Поставщик услуги
Юридические данные
- Поставщик
- ИП Алекенов Чингис Танжарбаевич
- ИИН
- 891027350515
- Страна и город
- Казахстан, Астана
- Адрес
- ул. Е 753, дом 3
- Телефон
- +7 701 521 15 45
- [email protected]
- Сайт
- cvety.kz
Нужна информация о подключении?
Напишите нам, если вы представляете компанию-партнёра и хотите обсудить доступ.